凱擘股份有限公司

挑戰

資訊部門必須負責所有維持組織對內及對外運作的各式服務能正常運作，Data Center裡的各式設備，會因為各個系統建置的時間及當時業務單位的不同的需求，並且隨著時間的累積，相當的設備常常有各家不同的廠牌，例如網路設備可能是Cisco或是Juniper，如何有效率的管理異值平台，將是資訊部門的一大挑戰。大多數的用戶常選擇依不同的需求導入不同的監控管理平台，但是不同的平台常呈現衝突的資訊，都會使用資訊部門無法得知確切的資訊，並且人員也將花費二倍以上的心力去學習二套甚至於更多的監控管理平台，因此凱擘一直尋求一個能同時管理異值平台的解決方案，並且能達到快速佈署、早期告警及快速定位異常問題，以提升資訊部門的維運效率。

解決方案

市面上的監控管理平台若不是需要高昂的軟體授權費用，就是只能滿足客戶部份的功能，因此聯瞻資訊在深入了解凱擘資訊部門面臨的問題之後，建議客戶使用Nagios XI系統做為單一監控平台，Nagios XI為Nagios Core的商業版本，XI最大的好處在於高度整合且友善的管理界面，讓使用者能透過內建的精靈以最簡易的方式達成系統監控的目標，並且透過原廠及代理商的支援，能有效率的排除任何使用上的問題，不再需要透過線上論壇等待善心人士的回應，而是直接能以電話或郵件直接和技術顧問討論遇到的問題，讓各式疑難雜症能在最快的時間內排除。

導入效益

經過多年的努力，Nagios XI的監控範圍已由原先的OA擴展到網工部門，並且利用Nagios XI高達上千個擴充功能模組，成功讓各個部門都利用Nagios XI 做為統一的監控平台互相溝通，並且各部門都能利用Nagios XI內建的儀表板功能設計出各式符合本身需求的監控儀表板，隨時掌握系統的效能表現，第一時間排除異常，提升維運能量與維持客戶滿意度。