Dynatrace DEM 監控、分析、優化每一個使用者的數位體驗

• Dynatrace DEM 協助您了解效能表現如何影響服務水準(SLA)：
  • 53%行動裝置使用者等待載入超過三秒，便會放棄使用服務。
  • 79%使用者經歷負面體驗後，不會再回頭使用了解根本原因，
• Dynatrace DEM 協助您提供更快的客訴處理
  • 75%客戶期待五分鐘內解決問題。

 

 Dynatrace DEM 從使用者角度出發，提供全方位系統服務效能管理

• 真實使用者監控(Real-User Monitoring)
• 主動監控(Synthetic Monitoring)
• 手機監控(Mobile)
• Session Replay
• 視覺化呈現出對使用者的影響
  • 了解具體問題或整體效能如何影響每個使用者的Session,並按問題大小定義優先順序。

 

 Dynatrace DEM 洞察使用者體驗，提高您的收益

• 了解客戶的行為
  • 以數據方式呈現並了解客戶使用的心情和行為，以預測甚至影響他們使用的下一步。
• 優化每個使用者體驗
  • 以商業、軟體開發與維運(DevOps)的全面視角，推動三者之間的協作，以優化使用者體驗、最終提高轉換率和用戶滿意度。

 

Dynatrace DEM 讓您掌握使用者的體驗流程