Dynatrace DEM 監控、分析、優化每一個使用者的數位體驗

  • Dynatrace DEM 協助您了解效能表現如何影響服務水準(SLA):
    • 53%行動裝置使用者等待載入超過三秒,便會放棄使用服務。
    • 79%使用者經歷負面體驗後,不會再回頭使用了解根本原因,
  • Dynatrace DEM 協助您提供更快的客訴處理
    • 75%客戶期待五分鐘內解決問題。

 

 Dynatrace DEM 從使用者角度出發,提供全方位系統服務效能管理

 

 Dynatrace DEM 洞察使用者體驗,提高您的收益

  • 了解客戶的行為
    • 以數據方式呈現並了解客戶使用的心情和行為,以預測甚至影響他們使用的下一步。
  • 優化每個使用者體驗
    • 以商業、軟體開發與維運(DevOps)的全面視角,推動三者之間的協作,以優化使用者體驗、最終提高轉換率和用戶滿意度。

 

Dynatrace DEM 讓您掌握使用者的體驗流程